Regulamin

1. Realizacja sprzedaży w sklepie dobreNUMERY.pl odbywa się według poniższego regulaminu.
Złożenie zamówienia przez witrynę www.dobreNUMERY.pl oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu i jest dla Klienta wiążąca.

2. Z oferty sklepu dobreNUMERY.pl mogą korzystać wszyscy, którzy uiszczą opłatę za zakupiony towar (wpłata na konto lub pobranie)  i podadzą pełne poprawne dane osobowe. Zamówienie które nie będzie zawierało pełnych danych osobowych nie będzie przez nas traktowane jako oferta zakupu.


PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

3. Właścicielem sklepu jest firma Telefonika ul. Wyszyńskiego 2/1 lok 1, 15-888 Białystok, NIP 542-210-46-70. Zakupy w sklepie internetowym dobreNUMERY.pl można składać 24 godziny na dobę- 7 dni w tygodniu.

Po dokonaniu w sklepie zakupu Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia drogą emailową. Dokonując przelewu prosimy wpisywać:
Dobrenumery.pl
ul. Wyszyńskiego 2/1 lok 1
15-888 Białystok
nr konta: M Bank 26 1140 2004 0000 3702 3326 5346

4. W dni robocze od poniedziałku do piątku wysyłka zamówienia odbywa się po odnotowaniu wpłaty tego samego dnia.
Numery zakupione w sobotę i niedzielę realizowane będą w poniedziałek.
W wyjątkowych przypadkach zamówienia złożone w późniejszych godzinach w dzień roboczy mogą być zrealizowane ale po konsultacji z działem handlowym.

5. Statusy dostępności towarów mają charakter orientacyjny i nie mogą być podstawą do roszczeń w stosunku do firmy. W bardzo rzadkich przypadkach brak dostępności towaru może być spowodowany równoczesną sprzedażą numeru na aukcji allego.pl, która ma pierwszeństwo w realizacji.

6. W przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji:


7. Składanie zamówienia odbywa się poprzez wybieranie z oferty - znajdującej się na stronie sklepu pod adresem dobreNUMERY.pl- numerów oferowanych przez operatorów telefonii komórkowej, oferowanych do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku " koszyka", obok zdjęcia artykułu, a akceptacja całego zamówienia odbywa się w „Koszyku” po kliknięciu przycisku "Złóż zamówienie". Następnie należy wprowadzić dane płatnika, wybrać formę płatności oraz przesyłki i zatwierdzić przyciskiem „Zatwierdź”. Na kolejnej stronie po sprawdzeniu zamówienia, danych płatnika i wysyłki przycisk "Zatwierdź" kończy składanie zamówienia.
8. Klient widzi w sklepie produkty w cenach netto i brutto.
9. Potwierdzając zamówienie klient wybiera dokument sprzedaży - paragon lub fakturę. Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy. W przypadku braku wszystkich danych niezbędnych do wystawienia faktury, zostanie wystawiony paragon z kasy fiskalnej.

10. Zamówienia dostarczane będą pod wskazany przez Klienta adres. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wzbudzających wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie lub takich, których nie uda się potwierdzić telefonicznie oraz zamówień składanych przez Klientów, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu.

11.Klient może dokonać zmian w zamówieniu lub anulować całość lub część zamówienia do momentu wysłania paczki, tj.:
- w przypadku zamówień złożonych do godziny 15 -od poniedziałku do piątku - tego samego dnia w przeciągu pół godz od wysłania zamówienia
- w przypadku soboty i niedzieli - do godz 9 w najbliższy poniedziałek

12. Klient może dokonać zmian lub anulować złożone zamówienie jedynie telefonicznie.

13. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane do niego kurierem lub Pocztą Polską. W przypadku zamówień niezrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu-dobreNUMERY.pl zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.

14. dobreNUMERY.pl zastrzega także prawo do niezrealizowania zamówienia, jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub z innych powodów ekonomicznych. Informacje o towarach zamieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

15. Pomimo staranności w opiece nad sklepem, aby publikowane w witrynie informacje były aktualne, dobreNUMERY.pl nie gwarantują, że dane nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą być jednak podstawą do roszczeń cywilno-prawnych.

16. Szanowny kliencie jedynie w kategorii AKCJA-AKTYWACJA znajdziesz wyłącznie numery które są po teoretycznym terminie przydatności.
W praktyce operator ten termin wydłuża.
Jeśli zdecydujesz się na zakup takiego numeru my przed wysyłką sprawdzimy czy numer jest aktywny,  wykonując  testowe połączenie wychodzące  (środki na koncie nie ulegną zmianie).W przypadku nieudanej aktywacji poinformujemy Cię telefonicznie o tym fakcie.
Jeśli w międzyczasie dokonasz wpłaty, zaproponujemy inny numer lub zwrot przelanej kwoty.




SPOSOBY I WARUNKI PŁATNOŚCI ZA ZAKUPY I DOSTAWĘ

17. Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem poczty polskiej lub firmy kurierskiej (KOLPORTERA lub DPD). Przy numerach których wartość przekroczy 300 zł brutto numer (numery) wysyłane są firmą kurierską - szczegółowe opłaty opisane zostały w pkt. 19

18. Towar wysyłany firmą kurierską na terenie Polski dostarczany jest następnego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku) od momentu wysłania do Klienta e-maila z potwierdzeniem zrealizowania zamówienia, o ile nastąpiło do godz 15:30 i zostało potwierdzone. Po tej godzinie, potwierdzenie zrealizowania zamówienia oznaczać będzie dostarczenie towaru w ciągu kolejnych dwóch dni roboczych. Kliencie - jeśli zależy Ci na sprawnej dostawie kurierem sugerujemy zamówienie na adres miejsca pracy lub miejsca gdzie stale ktoś jest pod wskazanym adresem.

19. Termin realizacji przelewu wynosi 14dni od dnia dokonania zakupu. Po upływie tego okresu niezrealizowane zamówienie zostaje anulowane, o czym klient zostanie poinformowany.

20. Hurtownia nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy przesyłek przez firmę kurierską czy Pocztę Polską.

21. Koszt dostawy po przedpłacie na konto wynosi:
a) 16zł brutto - wysyłka kurierem (Kolporter, DPD),
b) 12 zł brutto - wysyłka listem poleconym priorytetowym Poczta Polską

Klient ponosi jeden koszt wysyłki przy kupnie kilku numerów równocześnie.


22. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy.

23. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
-Przedpłata na konto firmy Telefonika ul. Wyszyńskiego 2/1 15-888 Białystok, która prowadzi sklep dobreNUMERY.pl,
-pobranie,
-opłata gotówką w przypadku odbioru osobistego.

24. Zamiana paragonu na fakturę może nastąpić jedynie  w terminie 7 dni od dnia wystawienia faktury- prosimy o zgłoszenie tego faktu- oraz konieczne jest odesłanie paragonu z kasy fiskalnej.

25. W przypadku nie otrzymania przesyłki prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego faktu telefonicznie abyśmy mogli rozpocząć jej poszukiwania.

26. Gwarantujemy zwrot kosztów zakupu numeru, dokonując zwrotnej wpłaty na konto w przypadku zaginięcia paczki czy listu z numerem. Za zagubione przesyłki nie ponosimy odpowiedzialności, nie mamy możliwości odzyskania numeru.

27. Nie odpowiadamy na nakłady reklamowe, marketingowe czy inne działania podjęte z użyciem zakupionego numeru.

GWARANCJE I REKLAMACJE

28. Towary- karty startowe - oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i nie zostały wcześniej użytkowane.
a) W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie w dniu odbioru towaru, powiadomić o tym sprzedawcę, najlepiej pocztą e-mail na adres ania(at)dobrenumery.pl lub telefonicznie bezpośrednio do działu handlowego.
b) Po otrzymaniu informacji dotyczącej reklamacji, nasz handlowiec uzgodni procedurę odesłania towaru i wymiany na zgodny z zamówieniem. W przypadku braku towaru zostanie wystawiona korekta na brakujący towar, a należność zwrócona z zasadami zwrotów na konto Klienta.

29. W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, tj. rozcięć, uszkodzeń taśm i folii zabezpieczających ,należy sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera. W przypadku niezgodności stanu towarów z zamówieniem lub fakturą należy spisać z kurierem protokół rozbieżności potwierdzony podpisami. Jeśli kurier odjedzie i dopiero po chwili stwierdzą Państwo niezgodność, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem firmy kurierskiej i zgłosić im naruszenie przesyłki. Kierowca ma obowiązek wrócić w ten sam dzień i spisać protokół niezgodności. Brak protokołu niezgodności jest jednoznaczny z akceptacją zawartości przesyłki wg. regulaminu firm kurierskich.

30. W przypadku wystąpienia wady prosimy odesłać wadliwy produkt paczką zwykłą, korzystając z usług Poczty Polskiej wraz z dowodem kupna (kopią faktury lub oryginałem paragonu fiskalnego) i wypełnionym protokołem reklamacyjnym. Nie odbieramy żadnych przesyłek za pobraniem. Naprawy i wymiany dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych od momentu przyjęcia produktu do reklamacji. Prosimy o dokładne zapoznanie się w jaki sposób odbywa się rozpatrywanie reklamacji.

31. Startery po terminie aktywacji są przez nas sprawdzane po dokonaniu zakupu. Gwarantujemy zwrot pieniędzy w przypadku nieudanej aktywacji.

32. Zdjęcia produktów znajdujące się na stronie sklepu dobreNUMERY.pl mają charakter wyłącznie informacyjny. Kopiowanie oraz wykorzystywanie jakichkolwiek elementów zawartych w witrynie dobreNUMERY.pl jest zabronione.


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

33. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na przetwarzanie przez firmę Telefonika jego danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883). Klient może w każdej chwili, na podstawie pisemnego wniosku, zażądać usunięcia lub zmiany jego danych osobowych. Dane osobowe Klienta podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności witryny dobreNUMERY.pl

34. Wszyscy Klienci udostępniający nam swoje adresy e-mail są automatycznie dodawani do naszej listy mailingowej. Sklep dobreNUMERY.pl będzie używał adresów tylko do własnych celów promocyjno-informacyjnych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.

35. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

36. Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki.

37. Wymagania techniczne niezbędne aby móc korzystać ze wszystkich możliwości jakie daje sklep:
- dostęp do internetu,
- komputer z zainstalowaną przeglądarką Internet Explorer w wersji 6.0 lub wyższej, Mozillą Firefox lub Operą z włączoną obsługą plików cookie oraz JavaScript.